Monitor kleinverbruikersmarkt

In de Marktmonitor kleinverbruikersmarkt rapporteert de Energiekamer van de MNa elk jaar over de werking van de consumentenmarkt, ofwel de kleinverbruikersmarkt. Op ConsuWijzer kunt u meer informatie vinden over uw rechten en plichten als energieconsument.

Energierapporten 2011

Het energierapport geeft beknopt weer hoe de consumentenmarkt voor energie zich in de eerste helft van 2011 ontwikkelt. In het rapport staan cijfermatige ontwikkelingen van de energiemarkt als het overstappercentage maar ook de perceptie van de consument van de energiemarkt.

Marktmonitor kleinverbruikersmarkt 2010

De energiemarkt voor consumenten is dynamisch en ontwikkelt zich goed. Een overstap van energieleverancier kan een huishouden een voordeel opleveren van enkele tientjes tot honderden euro’s per jaar en verloopt doorgaans soepel. De helft van de consumenten is sinds de liberalisering van de energiemarkt in 2004 al eens overgestapt van energieleverancier of contract. Daarbij is de angst voor administratieve rompslomp als reden om niet over te stappen gedaald; overstappen wordt steeds vanzelfsprekender.
Consumenten blijven energie een moeilijk product vinden om te begrijpen. De prijs is nog steeds het belangrijkste criterium voor een consument om over te stappen op een ander contract of naar een andere leverancier. Consumenten die zich oriënteren op een overstap, hebben moeite om aanbiedingen met elkaar te vergelijken en vooral om de aanbiedingen te begrijpen. Het belang van goed vergelijkbare en begrijpelijke aanbiedingen, bijvoorbeeld via websites voor prijsvergelijking, blijft groot.

Marktmonitor kleinverbruikersmarkt 2009

Consumenten hebben nog te veel weerstand als ze overwegen over te stappen naar een andere energieleverancier. Ze schatten de kosten en risico's om zich actief op de markt te bewegen groter in dan de mogelijke voordelen. Toch betalen consumenten die wel actief zijn een flink lagere prijs voor energie. In haar onderzoek naar de energiemarkten concludeert de Energiekamer dat dit voordeel op kan lopen tot honderden euro's per jaar.

Marktmonitor kleinverbruikersmarkt 2008

De consumentenmarkt voor energie werkt soepeler. De energiebedrijven zijn beter gaan presteren en het vertrouwen van de consument in het eigen energiebedrijf neemt verder toe. Ook stappen meer consumenten over naar een andere leverancier, mede omdat er tegenwoordig iets te kiezen valt voor consumenten.  Het voordeel kan oplopen tot meer dan € 200. Tegelijkertijd constateert de NMa dat consumenten nog steeds moeite hebben om energiebedrijven en aanbiedingen met elkaar te vergelijken. Ook hebben ze weinig vertrouwen in de objectiviteit van de beschikbare vergelijkingsinformatie. Mede daarom scherpt de NMa de richtsnoeren voor informatieverstrekking aan consumenten aan en toetst zij de naleving daarvan in 2009.

Marktmonitor kleinverbruikersmarkt oktober 2007

Consumenten geven aan dat zij de komende twee jaar niet snel zullen overstappen naar een andere energieleverancier. Dit komt doordat ze de beschikbare informatie als ondoorzichtig ervaren en omdat zij tevreden zijn met hun huidige leverancier. De lage overstapbereidheid van consumenten vormt op haar beurt weer een van de grootste toetredingsdrempels voor nieuwe energieaanbieders.

Marktmonitor kleinverbruikersmarkt november 2006

Consumenten vinden de energiemarkt nog niet voldoende transparant. Zij zetten vraagtekens bij de onderlinge vergelijkbaarheid en betrouwbaarheid van informatie van energiebedrijven. Met het functioneren van hun eigen energiebedrijf zit het wel goed, maar consumenten hebben nog weinig vertrouwen in de energiemarkt in zijn geheel.
 
 
 
 

Houd uzelf scherp en op de hoogte via onze wekelijkse nieuwsbrief

 
 
nma