Warmte
Elk huishouden heeft behoefte aan warmte. Die kan opgewekt worden door de centraleverwarmingsketel, maar kan ook onttrokken worden aan een stadsverwarmingswarmtenet. In 2009 is de Warmtewet aangenomen die de markt van warmtelevering zal gaan reguleren. Deze wet is nog niet in werking getreden.
Stadsverwarming of blokverwarming
Veruit de meeste warmte die geleverd wordt, komt voort uit stadsverwarming of blokverwarming. Bij stadsverwarming wordt warmte bijvoorbeeld opgewekt door gas of kolen of door het verbranden van afval. Het wordt opgeslagen in water en naar verbruikers vervoerd. Bij blokverwarming wordt een heel huizencomplex voorzien van warmte via een collectieve ketel. Zowel huishoudens als zakelijke klanten kunnen zijn aangesloten op een warmtenet.
Verschil tussen warmtenet en gasnet
Gas wordt geleverd vanuit een landelijk net met daarop aangesloten regionale distributienetten. Er zijn onafhankelijke partijen aangewezen als netbeheerders. Zij dragen zorg voor het netwerk en de distributie van gas. Deze netbeheerders zijn regionale monopolisten en hun tarieven worden gereguleerd door de raad van bestuur van de NMa. Voor de daadwerkelijke levering van gas is er sprake van een vrije markt, wat betekent dat verbruikers zelf hun gasleverancier kunnen kiezen.
Een warmtenet is een lokaal net met vaak maar één warmtebron. Ook is er op een warmtenet vaak maar één leverancier actief, die ook het warmtenet beheert. Een leverancier van warmte heeft dan een monopolie in zijn leveringsgebied, en een verbruiker van warmte kan zijn leverancier niet zelf kiezen. Hij is gebonden aan de leverancier die het netbeheer en de levering van warmte verzorgt.
De rol van de Energiekamer
De leveranciers van warmte zijn gebonden aan de Warmtewet zodra die in werking treedt. De Energiekamer van de NMa ziet dan toe op de naleving van de Warmtewet. Het is nog niet bekend wanneer deze wet in werking zal treden.
Meer over ontwikkelingen rondom de Warmtewet en de regulering door de NMa:
Vragen
Consumenten kunnen met vragen terecht bij ConsuWijzer, het informatieloket van de NMa, de OPTA en de Consumentenautoriteit. Kijk op Consuwijzer of bel 088-070 7070 (nationaal tarief).
Ondernemers kunnen met algemene vragen over de Warmtewet terecht bij de Informatie- en Tiplijn voor ondernemers, tel: 0800-0231 885 (ma-vr 9.00-17.00 uur).
Geschilbeslechting
Als u nu een geschil hebt met uw warmteleverancier, dan kunt u terecht bij de volgende commissies:
- Is uw warmteleverancier lid van de Vereniging EnergieNed (Vereniging van EnergieProducenten, -Handelaren en -Retailbedrijven) of van de Vereniging Netbeheer Nederland (Vereniging van Energienetbeheerder in Nederland)) of van Vewin (Vereniging van waterbedrijven in Nederland) of bij de Geschillencommissie geregistreerd? Zie De geschillencommissie en klik op ‘energie en water’.
